按照我校《关于进一步加强和改进机关作风建设的实施方案》农大党字〔2016〕12号文件要求，为进一步巩固和拓展党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育成果，切实增强党员干部的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，不断提升管理服务岗位的管理水平、服务质量和工作效率，结合“两学一做”学习教育，在食品学院管理服务岗位开展“师生为主体，服务挺在前”作风建设活动。

一、指导思想

认真学习贯彻党的十八大以及十八大以来历次中央全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，全面落实中央八项规定和省委、省高校工委以及学校有关作风建设的总体要求，牢固树立“作风建设永远在路上”的理念，以立德树人为根本任务，以“坚定信念有新提升、服务师生有新成效、勤政务实有新突破、敢于担当有新境界、清正廉洁有新进展”为目标和内容，以“两学一做”学习教育引导作风建设活动，以作风建设的实际成效深化“两学一做”学习教育，着力为建设教学研究型学院提供坚强的组织保障。

二、活动对象

食品学院党政领导班子、办公室、分团委、系主任（专业负责人）、支部书记（支部委员）、工会干部（工会委员小组长）、教学辅助人员等全体管理服务岗位工作人员，重点是党员、干部。

三、活动内容

（一）活动目标

“师生为主体、服务挺在前”作风建设活动目标为着力打造“五型组织”，重点培养“五型干部”，通过35条具体措施，全面落实15项工作任务，达到强化党员、干部“四个意识”，推动管理服务工勤人员牢固树立师生为主体的理念，树立服务学院发展、服务师生进步的意识，进一步营造凝心聚力、干事创业的良好氛围，确保我院十三五发展目标顺利实现。

（二）活动任务

1.持之以恒，创建富有活力的“学习型组织”，争做“学习型干部”

大力倡导学习之风，以“学以树志、学以立德、学以增智、学以致用”为目标，强化学习意识，坚持学习制度，摆正工学关系，创新学习方式，教育和引导党员、干部将学习当作一种政治责任、一种精神追求，牢固树立终身学习和自觉学习的理念，切实营造浓厚的学习氛围。主要抓好三项工作任务。

1.政治理论学习

（1）以党支部为基本单位，重点抓好“三会一课”、民主评议等党员教育管理制度的贯彻落实，抓好党员领导干部双重组织生活会的督查落实。

（2）坚持好每半月一次的组织生活会制度，积极探索传统学习方式与微信学习平台相结合和集体学习与个人自学相结合的有效形式。

2.业务知识学习

（1）重点落实好学院党团专职管理干部每周一次理论学习与工作研讨，切实推进党团工作每月一次小结的常态化。

（2）2016年计划地选派1－2名管理服务人员外出学习培训。

3.交流考察学习

（1）采取“请进来，走出去”的办法，通过网上查询、电话交流、实地考察等多种形式，加强同省内如吕梁学院、运城学院等进行互动，深化与省外中国农业大学、南京农业大学、西北农林科技大学、江南大学等兄弟院校的互动与交流，主动学习借鉴。

（2）2016年有计划地组织管理服务人员至少外出学习考察1次。

（二）转变作风，创建优质规范的“服务型组织”，争做“服务型干部”

大力倡导服务之风，以“真心为人、真诚待人、真情感人、真切助人”为宗旨，强化服务意识，完善服务机制，把握服务重点，创新服务方式，教育和引导党员干部坚持把服务师生作为自己的第一责任，强化职责，勇于担当，敢于付出，在工作中践行“三严三实”。重点抓好三项工作任务。

1.服务承诺制

（1）全院服务部门和管理服务人员都要唱响“四个十”，即：学校《管理服务岗位文明用语》中提出的基础文明用语十个字、接待文明用语十句话、接电话文明用语十句话、服务忌语十句话；

（2）坚持“四个一”，即：“一脸笑容相迎，一把椅子让座，一杯清茶暖心，一腔热情服务”；

（3）做到“四个不”，即：不让该办理的公事在自己手中延误，不让各种差错在自己手里发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让党和学院的形象在自己这里受影响，切实杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象的发生。

（4）在推行服务承诺制过程中，管理服务岗位还要继续简化办事流程，坚持一次性告知，方便师生员工，提高办事效率。

2.首问负责制

来访客人或师生进入办公室后问到的第一位工作人员或来电接听者为第一责任人，履行首问责任制。

（1）属于第一责任人工作范畴的事情，自己能处理的要立办快办，对不能马上办理的事项，要有办结时限，并建立登记制度。按政策规定不能办理的事项，要耐心细致地做好解释工作；不能处理或解释不了的要及时请示或转呈有关领导处理。

（2）属于办公室其他人员工作范畴的事情，第一责任人应热情给予引见；如果办公室同志外出，第一责任人应视情况给予联系。属于其它部门、其他人员的事情，第一责任人要热情给予解释；如果来访者对学校、学院有关部门位置不太熟悉，第一责任人应视情况给予指引或带路；对于自己不熟悉的事情，第一责任人应通过一定渠道帮助了解，积极做好联系、介绍和转接工作，使工作得到及时有效处理。

3.限时办结制

（1）管理服务部岗位要遵循“日清日结、周清周结”的原则，实行限时办结制度。工作人员要根据工作实际，制定各项工作答复时限，作为考察工作人员工作效率和工作态度的依据。

（2）凡法律、法规、规章对有关事项有明确办理时限的，必须严格执行；学院总体任务工作人员均须按照时限要求办理；没有规定要求的，要根据工作内容，合理确定办理时限。

（三）更新理念，创建锐意进取的“担当型组织”，争做“担当型干部”

大力倡导创新之风，以“敢于突破、敢于负责、敢于争取”为目标，创新发展思路，创新工作机制，创新参谋方式，教育和引导党员干部时刻牢记守土有责、守土负责、守土尽责，在推进学校和学院发展的历史进程中，努力把自己锻炼成为“不求安逸有动力、不畏压力有能力、不受干扰有定力、不惧责难有毅力”的好干部。重点抓好三项工作任务。

1.落实好“三个跳出”的思维方式

（1）全体党员干部，都要牢固树立“跳出农大看农大，跳出山西看农大，跳出农业看农大”的发展理念，都应该立足本职岗位，清楚农大的过去、现在和未来，切实增强荣誉感和自豪感；

（2）通过纵向、横向对比，清楚农大在山西、在全国的位置、优势和差距，切实增强责任感和使命感；

（3）通过回顾学院发展历史，清楚学院的过去、现在和未来，清楚学院在学校、在兄弟院校同行中的位置，切实增强危急感和紧迫感。

2.落实好“三个解放”的发展理念

（1）全体党员干部，都要思想大解放、观念大更新，在思考问题和推进工作的过程中，努力从对学校的依赖中解放出来，充分发挥各自的主动性、创造性，积极向国家要政策、向社会要资源，积极寻找各种发展机遇和平台，共同做大做强学校的大蛋糕，切实在开拓进取中创造业绩；

（2）要努力从习惯思维定势中解放出来，始终坚持问题导向，敢于正视问题、善于发现问题、勇于解决问题，主动到实践和群众中寻找解决问题的办法，切实在继承中不断创新工作；

（3）要努力从求成守稳的心态中解放出来，要有跳起来摘桃子的勇气、胆略和智慧，攻坚克难，百折不挠，切实把不可能的事情通过我们的努力变成可能。

3.落实好“三个参谋”的工作职责

（1）全体党员干部，特别是学院领导班子，在把握信息上为领导和学校当好参谋，紧紧盯住食品学科有什么新政策、新思路、新举措，紧紧盯住全国同类学院在干什么，时刻保持“逆水行舟、不进则退”的忧患意识，主动向领导建言献策，主动作为；

（2）在推进工作上为领导和学院当好参谋，汇报工作说结果，请示工作讲方案，多个方案作比较，时刻保持“开拓创新、舍我其谁”的工作状态，积极推动各自的工作深入开展；

（3）在把握政策界限上为领导和学院当好参谋，知道业务范围内的红线、底线、高压线是什么，也知道如何在坚持原则的前提下创造性地开展工作，时刻将纪律和规矩挺在前面，努力做到愿干事、会干事、能成事、不出事。

(四) 注重实效，创建真抓实干的“务实型组织”，争做“务实型干部”

大力倡导务实之风，强化为民意识，建立责任机制，牢固树立求真务实的良好作风，始终保持勤奋努力、不断进取的工作状态，创建作风扎实、优质高效的务实型部门。重点抓好三项工作任务。

1.坚持科学决策

（1）坚持民主集中制原则，统筹运用调查研究、专家咨询、征求意见、合法性审查、集体讨论等办法。

（2）领导干部自觉践行党的群众路线，坚持深入教学、科研、管理等工作一线，围绕立德树人的根本任务、学院改革发展的重点问题和关系师生切身利益的重要事项广泛听取意见。

2.坚持依法办事

要认真学习贯彻学校《关于推进依法治校工作的实施意见》，深化以《宪法》、学校《章程》和学校《规章制度汇编》为主要内容的宣传教育工作，在做好由本部门负责解释和监督执行的相关规章制度贯彻落实的同时，要严格按照学校《规章制度管理办法》《工作会议管理办法》《公务接待管理办法》《学院党政联席会议制度》《干部外出报备和请假暂行规定》等规章制度的要求，推进相关工作，依法依规行政。

3.坚持信息公开

对照学校《实施党务公开的实施意见》《全面推行校务公开的实施意见》《信息公开实施办法》，规范内容、形式、程序和时限要求，积极推进党务公开、院务公开和信息公开工作。

（五）防微杜渐，创建公正透明的“廉洁型组织”，争做“廉洁型干部”

大力倡导廉洁之风，以建设“靠制度管权、靠制度办事、靠制度管人”廉洁从政机制为目标，带头遵纪守法，严守各项纪律，健全制度机制，教育和引导党员干部加强党性锻炼、克服私心杂念、筑牢思想防线，努力做到耐得住寂寞、抗得住诱惑、管得住小节、经得住考验、守得住本色，切实以党员干部的高风亮节、浩然正气和人格力量影响和带动师生员工。重点抓好三项工作任务。

1.加强廉政教育

（1）认真组织学习《中国共产党章程》，明确做合格党员的标准和条件；

（2）认真学习《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党党员权利保障条例》，掌握廉洁自律准则规定的“四个必须”“四个坚持”，掌握各类违纪行为的情形和处分规定；

（3）认真学习贯彻中央八项规定，切实加强政治纪律、财经纪律、组织纪律、工作纪律、保密纪律教育，坚决防止“四风”反弹回潮。

（4）以案例教育为重点，以用好学校纪委征订的《党风廉政建设》和学校纪委编印《警钟长鸣》为抓手，积极开展正面的引导教育和反面的警示教育。

2.用好谈话制度

认真落实党风廉政建设责任制，落实基层党委书记党风廉政建设第一责任人职责，落实各级领导干部“一岗双责”职责，落实纪委党风廉政建设的监督责任，坚持和完善干部日常谈心谈话制度和廉政谈话提醒制度，推进“咬耳扯袖、红脸出汗”工作的常态化，实践好监督执纪的“四种形态”，切实做好教育干部、警示干部、保护干部的工作。

3.建好两个“家风”

（1）担负起全面从严治党的主体责任，扎实推进“六权治本”，狠刹“拉扯风”“贿赂风”“懈怠风”“诬告风”四种不正之风。

（2）学院负责人，要带好班子、管好干部，八小时以内，要加强部门单位内部的“家风”建设，形成全校认可的“家风”品牌；八小时以外，要关注干部职工的学习和生活，倡导写“家训”，引导树“家风”，进一步筑牢党员干部的思想道德防线。

四、时间安排

（一）工作动员部署阶段(2016年5月23日—5月29日)

结合学院工作实际，按照本方案要求，召开专门工作会议和全体教职工大会，做好思想动员和查摆解决问题阶段的时间安排。

（二）查摆解决问题阶段(2016年5月30日—6月30日)

1.学院内部自查问题：对照上述五方面要求，认真自查在作风建设方面存在的突出问题。

2.深入师生搜集问题：通过发放征求意见表、召开座谈会、个别谈话等方式，广泛征求所属师生对学院作风建设方面的意见和建议。

3.广泛调研比对问题：院领导班子详细调研了解兄弟高校相关单位上述五个方面乃至更多方面的有益经验，通过借鉴学习、比对参照，积极探索本部门、本单位加强作风建设的有效途径和措施。

4.制定方案解决问题：在自查自评和广泛调研的基础上，按照上述五方面要求，就如何贯彻落实上述十五项工作任务，开展主题活动，精简办事流程，建立长效机制，加强痕迹管理，强化作风建设。

（三）推进总结评比阶段(2016年7月—12月)

1.阶段小结（2016年7月—8月）。

学院领导班子召开会议，对作风建设推进情况进行检查，主要检查时间安排、会议记录、谈话记录、问题清单、调研痕迹，检查解决问题方案制定情况以及相关工作任务的推进情况。

2.整改总结（2016年11月—12月）。

学院对建设和总结中发现的突出问题制定整改方案，督促整改，并对整改落实中发现的好经验好做法进行总结提炼，形成长效机制。

五、工作要求

（一）强化组织领导

为进一步加强管理服务岗位和党员干部的作风建设，学院成立作风建设领导小组，由院党委书记、院长任组长，副书记、副院长任副组长，院办公室主任、分团委书记、系主任、支部书记、工会委员为成员，统筹领导全院作风建设工作。作风建设工作联络人有党委副书记担任，主要负责学院作风建设的组织协调、督促检查、活动设计、成果汇编、测评考核和建章立制等工作。

（二）强化岗位责任

作风建设工作实行岗位责任制。全院管理服务工勤岗位工作人员均为岗位第一责任人，坚持把作风建设工作与日常工作一同开展、一同提升，强化过程管理，强化痕迹管理，确保作风建设工作扎实有效开展。对各管理服务岗位出现的作风建设问题，学院将对严肃追究相关人员责任。

（三）强化检查落实

学院建立作风建设通报问责制度。对全院管理服务岗位和党员干部落实中央八项规定要求、遵守工作纪律、改进服务态度和提升管理效能进行监督检查，及时发现问题和反映情况，形成监督合力。对于因作风问题被查出和受到投诉的党员干部，一经查实，学院进行通报批评，问题严重者上报学校按相关规定处理。

 

                                                食品科学与工程学院

                                                          2016年5月20日