食品科学与工程学院应急值守制度

为认真贯彻落实国务院、省、市、学校节假日及人事往来、重大活动、疫情防控、网络安全等要求，为进一步做好此项工作，加强龙城校区学生管理，我院根据工作实际特制定此制度。具体如下：

一、工作原则

严谨高效、有情必报、快速反应、安全保密。

二、启动时间

重要节假日期间、重要敏感时期（两会）、重大活动（重要人员往来、大型会议）、上级确定的重点防护期（疫情防控、网络安全等）、重大突发事件期间、自然灾害（水灾、旱灾、台风等）、其他特殊时期。

三．应急组织领导机构

  组长：院长/书记

  副组长：副院长

  成员：各部门负责人及相关人员

下设办公室，XX同志任办公室主任，具体办理各项工作。可根据需要，增减人员。

四、应急值守的要求

应急值守是应急管理工作的基本职责，学院各部门负责人要把应急值守工作纳入本部门应急管理工作范畴，完善制度，明确责任，妥善做好值班安排，保障日常工作的有序进行。

1. 值班人员应严格执行值班规定，加强在岗职守，严格落实 24 小时在职职工值班制度坚持实行领导带班，非因特殊情况，未经 批准，不得无故缺席、迟到或早退。

2.值班人员要保证24小时通讯联络通畅，确保各类突发信息报告及时、处理及时，不得误报、迟报、瞒报、漏报。

3.值班人员要熟悉掌握学生的基本信息，了解学生的基本诉求，在可操作范围内回应学生需求，及时解决。不能解决的，要及时上报；值班人员要及时巡察疫情防控的重点地区，对照学生公寓学生进登记情况，对学生实验室进行抽查检查；实行首问责任制。值班期间，进入或经手工作的第一位工作人员或检查督查出隐患问题的第一位工作人员为第一责任人。属于第一责任人工作范畴的事情，能处理的立即处理，能解释的耐心解释，解释不了或不能处理的要及时请示或转呈办公室处理；属于其它部门、单位工作范畴的事情，第一责任人应热情给予解释和引见；对于自己不熟悉或情况复杂、需要多个部门协调解决的事项，第一责任人应上报办公室，转呈处理。办公室接到转呈事项后，能处理、能解释的立即进行处理或解释， 重要和复杂事项应立即上报学校。

4.如个人有特殊情况需要调班，必须报告办公室负责人后方可调班。

5.值班人员每天 18:00 至20:00期间向工作群中有事报信息，无事报平安。

6.值班人员需按时交接班，严格按照有关规定和要求及时妥善处理当班的一切事宜，并做好值班记录、巡查记录，重要情况和事项的办结要及时向单位领导报告。

7.对来访人员的出入，值班人员要问明情况后，按要求实行登记、测温，严格把关。

8.接打电话，首先问明对方单位、姓名、事由，注明打电话时间，做好电话记录。重要电话要填写值班记录，及时按程序汇报，特殊情况可直接呈报所领导，根据领导批示处理，办理情况向交办领导汇报。

9.应急事项和突发事件的处理

（1）属报告重大事故、突发事件的电话，要问明详细情况，认真做好记录。记录内容包括：报告人部门、姓名、职务、事件发生的时间、地点、情况、后果、发展趋势和采取的措施，临时负责人、指挥地点、联系电话、报接时间。

（2）迅速处理。根据电话记录，迅速向有关领导汇报；紧急情况，可越级报告。根据领导指示通知有关部门和负责人，迅速做出处理；必要时通知上级有关人员，立即赶到现场，察明情况，搞好续保，协助领导处理。搞好跟踪和反馈，及时将情况和处理结果书面报给有关领导。

10.交接班。值班人员交接班时，要向接班人员详细介绍值班情况、需要继续处理的问题和有关领导的活动安排，并同时用电话或微信向单位负责人报告值班情况。接班人员要将需办理的事项了解清楚，及时处理。重要事项要做好交接记录。

11.值班表上需写清楚上级负责管理部门紧急联系人的姓名、电话。

12.遵守保密纪律，严格保密措施，严防失泄密事故。

13.对于在值班中因脱岗或失职造成严重后果的，将追究其责任。

14.认真承办领导交办的其他事项。

此制度自发布之日起施行！

山西农业大学食品科学与工程学院

（山西省农业科学院农产品贮藏保鲜研究所）

2022年5月